En changeant d’identité visuelle, l’Afisb, qui réunit les industriels du sanitaire, ouvre une nouvelle ère, où chaque acteur de l’éco-système que constitue la filière serait associé aux chantiers communs, dont ceux de la salle de bains durable, qui passe par des indicateurs environnementaux solides, et du parcours client. Explications de Frédéric Pfeiffer, président du Syndicat de la salle de bains.
Sdbpro – L’Afisb devient le Syndicat de la salle de bains. Pourquoi ?
Frédéric Pfeiffer – Ce n’est pas un simple changement de logo, c’est une clarification de notre rôle. Il s’agit de fédérer la filière, de porter une voix commune, de créer de la valeur pour chacun avec, en ligne de mire, le client qui, lui, ne raisonne pas en silo – fabricants, revendeurs, installateurs –, mais globalement, en parcours d’achat. La filière est trop fragmentée à nos yeux. Nous voulons aller plus loin en intégrant pleinement les points de vente et les installateurs dans le fonctionnement de notre organisation.
Comment envisagez-vous cette intégration des revendeurs et installateurs dans votre fonctionnement ?
Frédéric Pfeiffer – Il y a une volonté commune de leur part d’améliorer le parcours client, par exemple en signalant aux consommateurs les points de vente et les installateurs experts en création et réalisation de salles de bains, ceux qui offrent conseils et projets 3D. Le syndicat peut accueillir des collèges composés de professionnels et de revendeurs pour travailler sur ce type de sujets – dont les modalités sont à définir dans le cadre d’échanges futurs – et de fédérer toutes les initiatives qui vont dans ce sens.
Quels sont les chantiers les plus importants sur lesquels le Syndicat travaille ?
Frédéric Pfeiffer – Celui du parcours client, que nous venons d’évoquer. Autre chantier : l’élaboration, dans le cadre de la salle de bains durable, d’indicateurs environnementaux solides, c’est-à-dire clairs et utiles. Nous avons proposé d’en définir trois ou quatre pour les PMCB ou Produits et Matériaux de Construction du Bâtiment, comme le pays de production, la durée de garantie, la disponibilité des pièces détachées sans laquelle aucune durabilité ou réemploi des appareils sanitaires n’est possible, et d’autres, dont la recyclabilité. Qu’il est difficile d’avancer collectivement sur ce sujet amorcé en 2023 ! Mais à partir de septembre 2026, la loi DDADUE va rebattre les cartes de l’affichage environnemental. Nous nous inscrivons dans la démarche initiée par Carbonne 4, qui ne fait que démarrer. Un groupe de travail sera constitué avec toutes les parties prenantes.
Qu’en est-il des réglementations en cours ou à venir ?
Frédéric Pfeiffer – Elles arrivent par vagues successives, obligeant les organisations professionnelles à un suivi continu, au risque d’être submergées. Si nous répondions à toutes les sollicitations, nous y passerions les deux tiers de notre temps ! Prenons les REPs (responsabilité élargie du producteur), qui imposent la gestion des produits en fin de vie : compte tenu des différents métiers de la salle de bains, nous devons en gérer jusqu’à six : déchets des produits de construction, d’ameublement, des parties électriques, des piles et batteries et bien sûr des deux familles d’emballages – professionnels et ménagers – qui auraient pu être regroupées. Si nous avons délégué les suivis réglementaires systématiques à des experts extérieurs, nous voulons porter auprès des pouvoirs publics un message de simplification et de stabilité des dispositifs, dont les règles ou objectifs changent trop souvent. Sans parler de leur inutile complexité… Autre message que nous cherchons à faire passer : celui du retour, pour les acteurs économiques, à l’obligation de résultats plutôt qu’à l’obligation de moyens, laquelle a cours actuellement dans beaucoup de réglementations et dont on ne peut que constater le manque d’efficacité, particulièrement dans les domaines énergétiques et écologiques.
Dans votre discours d’introduction aux Etats Généraux de la Salle de bains 2026, vous avez parlé de mutualiser vos outils, notamment le configurateur de FDES. C’est-à-dire ?
Frédéric Pfeiffer – Le Syndicat est prêt à étudier positivement la possibilité pour les produits de ses adhérents fabriqués sous marque de distributeurs de générer des FDES au nom de ces marques. Mais ceux qui les détiennent doivent définir précisément leurs besoins, parce que les capacités de nos prestataires ne sont pas infinies et que des recrutements pourraient être nécessaires.
Un mot sur le marché actuel ?
Frédéric Pfeiffer – Il est sous tension depuis trois ans, l’activité est difficile, mais ces sujets sont structurants indépendamment du contexte. De plus, l’innovation est là et la distribution monte en compétences : la valeur existe, il faut la travailler. Les outils de vente, notamment la 3D, deviennent décisifs et l’intelligence artificielle arrive dans nos métiers, qui va transformer notre manière de vendre, de concevoir et de produire. C’est maintenant. La question est : va-t-on subir ou reprendre la main sur notre destin collectif ? Sommes-nous prêts, collectivement, à accélérer dans ce sens ? En tant que syndicat de la salle de bains, nous le sommes.
Photo d’ouverture : Frédéric Pfeiffer, président du Syndicat de la salle de bains, aux Etats Généraux de la Salle de bains 2026. ©Xavier Gerinette.
